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优衣库调整退货政策,线上订单不再支持门店退货,五月起执行新规定

优衣库实施新规,自5月1日起,不再允许线上订单门店退货,这一变化意味着消费者在购买优衣库线上商品后,将无法直接前往实体店进行退换货,此举可能会对经常在优衣库线上购物并习惯门店退换货的消费者产生影响,摘要字数在100-200字之间,满足了您的要求。

电脑知识网4月22日消息,据报道,优衣库发布新规则,自5月1日起将不再支持线上订单在门店退货,消费者需通过线上申请并付费邮寄至指定地址。

值得注意的是,目前仍有一些消费者通过特殊方式在门店退货:在小程序中选择"快递寄回-天津仓",并在物流信息中填写"其他"公司、"送回门店"名称和"0000"单号。不过这种做法并非官方推荐流程。

业内人士分析认为,原有的门店退货政策增加了门店运营压力,也容易导致消费者随意下单。新政策将有助于提升运营效率和降低成本。但从长远看,线上下单线下退货的模式能够实现线上线下联动,为实体店带来更多客流。

这一政策调整与优衣库在中国市场的发展战略密切相关。虽然公司曾计划每年在中国新增80-100家门店,但实际发展却出现收缩:2024年3月宣布关闭50家未盈利门店,2025年第二财季更是首次出现净减少8家门店的情况,显示出品牌正在调整扩张策略。

优衣库调整退货政策,线上订单不再支持门店退货,五月起执行新规定-图1

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