官方回应杭州东站大面积列车晚点原因：因接触网突发故障，导致列车运行受到影响，出现大面积晚点，相关部门正在紧急处理中，努力恢复列车的正常运行，此次故障给旅客带来不便，敬请谅解。

电脑知识网4月3日消息，今天晚间，“高铁晚点”登上热搜，根据网友晒图显示，杭州东站候车大厅聚集了大量等候出发的乘客。

对此，“铁路杭州站”官微进行回应，称4月3日18时11分许，沪昆高铁杭州南站附近接触网突发故障，造成部分列车晚点运行。经铁路部门紧急抢修，故障已于19时15分处置完毕，列车运行秩序正逐步恢复。

对由此给旅客出行带来的不便，铁路部门深表歉意。相关列车运行情况，请留意车站公告或致电12306客服热线查询。

据了解，为期5天的铁路清明假期运输今日启动，自4月3日至4月7日，全国铁路预计发送旅客8450万人次，日均发送旅客1690万人次，4月4日为客流最高峰日。

从铁路12306售票系统火车票预售情况来看，热门出发城市主要有北京、广州、上海、成都、武汉、杭州、南京、深圳、郑州、西安。

热门到达城市主要有北京、广州、上海、成都、杭州、武汉、深圳、南京、郑州、西安；广州往返南宁，武汉往返长沙，深圳往返香港，西安往返成都，北京往返沈阳、郑州、济南，北京至上海等热门区间客流相对集中。